Cách vn6z bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi ghi lại những gì bạn cung cấp khi mở tài khoản, thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập và chi tiết giao dịch khi...
Những loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu từ cổng thanh toán nhưng không bao giờ lưu mật khẩu ví
điện tử của bạn. Địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian phiên làm việc được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Tất cả dữ liệu cá nhân nằm trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập
được theo chính sách kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn với công ty quảng cáo hoặc đối tác thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên
hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa chi tiết đã thay đổi hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và hoàn tất việc xóa dữ liệu trong mười bốn ngày nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Khi gửi yêu cầu, vui lòng đính kèm địa chỉ email đăng ký và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần xác minh bổ sung. Địa chỉ này chỉ xử lý vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, không dùng cho hỗ trợ kỹ thuật hoặc khiếu nại thanh toán.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối với chuyên viên. Bạn cần cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh để chúng tôi mở hồ sơ. Giờ làm việc từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu với loại yêu cầu – xem, sửa hoặc xóa – và mô tả ngắn gọn. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi và gửi email xác nhận trong vòng một giờ.
Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chính sách này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và bảo mật của vn6z, người trực tiếp vận hành nền tảng và hiểu cách dữ liệu di chuyển qua từng...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu những trường thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không phải cung cấp địa chỉ nhà chi tiết hoặc giấy tờ bổ sung trừ khi rút số tiền lớn kích hoạt quy trình xác minh nâng cao theo quy định chống rửa tiền. Không có trường tùy chọn nào bị ẩn bắt buộc.
Mã hóa end-to-end
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn6z được mã hóa bằng giao thức TLS một chấm ba, tiêu chuẩn ngân hàng. Mật khẩu được băm một chiều nên ngay cả kỹ sư hệ thống cũng không thể đọc được bản gốc. Thông tin thanh toán chỉ đi qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà chúng tôi không lưu.
Truy cập phân quyền
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ, thanh toán và tuân thủ mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký với lý do và thời gian. Kỹ sư phát triển làm việc trên môi trường thử nghiệm với dữ liệu giả lập, không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu sản xuất trừ khi có sự cố khẩn cấp.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ giao dịch của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Thông tin của bạn chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
Lưu trữ có thời hạn
Nhật ký đăng nhập và địa chỉ IP được giữ chín mươi ngày, sau đó tự động xóa. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản cộng thêm năm năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và chống gian lận, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn và không còn tranh chấp nào đang mở.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn cụ thể về cách bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục chúng tôi đang thực hiện. Bạn luôn được cập nhật trạng thái xử lý.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trách nhiệm
Nhiều người nhầm lẫn giữa ba tài liệu pháp lý này vì chúng đều liên quan đến cách bạn dùng vn6z, nhưng mỗi văn bản có phạm vi...
| Chính sách bảo mật | Giải thích những gì chúng tôi biết về bạn – thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, chi tiết thanh toán – và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Nội dung ở trang này. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn được phép dùng vn6z, điều gì xảy ra nếu bạn vi phạm quy tắc, cách chúng tôi xử lý tranh chấp và quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Không đề cập đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. |
| Quy tắc trách nhiệm | Cung cấp công cụ và hướng dẫn để bạn kiểm soát hoạt động chơi, đặt giới hạn nạp tiền hoặc tạm dừng tài khoản. Tập trung vào sức khỏe cá nhân, không liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. |
| Phạm vi thu thập | Chính sách bảo mật liệt kê từng loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận – tên, email, IP, cookie – và giải thích lý do cần chúng. Điều khoản dịch vụ không nói về việc này mà chỉ đề cập hành vi người dùng được chấp nhận. |
| Quyền yêu cầu xóa | Chính sách bảo mật cho bạn biết cách yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin cá nhân. Điều khoản dịch vụ chỉ quy định điều kiện đóng tài khoản nhưng không đảm bảo xóa dữ liệu; bạn phải viện dẫn chính sách bảo mật để thực thi quyền này. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi có chia sẻ dữ liệu của bạn với ai – MoMo, ZaloPay, VNPay và các nhà cung cấp hạ tầng bảo mật. Điều khoản dịch vụ không bàn về luồng dữ liệu này, chỉ nói về quyền sở hữu nội dung bạn tải lên. |
| Thông báo thay đổi | Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều có thể thay đổi, nhưng cách thông báo khác nhau: thay đổi bảo mật được gửi qua email vì ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư, còn thay đổi điều khoản thường đăng trên trang và có hiệu lực sau bảy ngày. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản và bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, luồng xác minh và cơ chế thông báo sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập...